Cubic Blog

เพิ่งผ่านพ้น�ารสัมภาษณ์ของ Cubic Creative Staff Program ช่วงฤดูร้อนไปนี้เองนะครับ ผมได้มีโอ�าสไปเป็นผู้สัมภาษณ์เช่นเดียว�ัน

คิวบิ�เราเริ่มรับสมัครสัมภาษณ์ทีมงานมาหลายปี�ล้วครับ จา��ต่�่อนที่ชวน ๆ �ันเข้ามาทำงาน �็เริ่มมี�ารสัมภาษณ์อย่างเป็น�ิจลั�ษณะมา�ขึ้น ข้อดีนอ�จา�จะทำให้เราได้สมาชิ�เป็นเรื่องเป็นราว�ล้ว �ารสัมภาษณ์ยังช่วยให้เรารู้จั�ลั�ษณะนิสัย�ละความถนัดของคนที่มาสมัคร ทำให้เราจัดคนได้ตรง�ับงานมา�ยิ่งขึ้นนะครับ

ในปี�ร�ๆ ที่ผมทำ ตอนนั้นผมไม่ได้นั่งอยู่ที่โต๊ะสัมภาษณ์ครับ �ต่มีหน้าที่นั่งอยู่�ับน้องๆ ระหว่างรอสัมภาษณ์ หา�ิจ�รรมให้ทำ ทำให้น้องๆ มีอะไรทำเพราะเรารู้สึ�ว่าเสียดายเวลาถ้าให้น้องนั่งรอเฉยๆ �ารทำ�ิจ�รรมนอ�จา�จะทำให้คนที่มาสัมภาษณ์ได้รู้จั��ัน (เผื่อมีโอ�าสได้ร่วมงานในอนาคต) ยังทำให้เราได้เห็นลั�ษณะนิสัยนอ�เหนือจา�ที่จะได้เห็นในระหว่างสัมภาษณ์ด้วย

หลังจา�นั้น�็ได้เลเวลอัพมานั่งที่โต๊ะสัมภาษณ์นะครับ สมัย�่อนเราจะ�บ่งออ�เป็นโต๊ะๆ �ต่ละโต๊ะ�็จะเน้น�ารประเมินต่าง�ัน เช่น ความสามารถบ้าง ประสบ�ารณ์บ้าง ทัศนคติบ้าง ซึ่งผู้สมัครจะต้องผ่านทุ�โต๊ะสัมภาษณ์ �ละเราจะได้สัมภาษณ์น้องทุ�คน สิ่งที่ผมจำได้�ม่น�็คือ �ารเป็นผู้สัมภาษณ์�็ไม่ค่อยง่ายเท่าไหร่ครับ เพราะเวลาเราถามคำถาม นอ�จา�จะต้องฟังคำตอบ�ล้ว ยังต้องคอยจดโน้ต �ล้ว�็คิดคำถามต่อไปด้วย (�รณีที่ถ้าจะถามลงลึ�ในรายละเอียดมา�ขึ้น) เพราะงั้น ถ้าเห็นผู้สัมภาษณ์�้มหน้า ไม่ค่อยได้สบตา หรือทำท่าเหมือนไม่ตั้งใจฟัง อย่าเพิ่งน้อยใจนะครับ มันต้องทำหลายอย่างพร้อมๆ �ันจริงๆ

ในปีถัดๆ มาส่วนของ�ารสัมภาษณ์มี�ารเปลี่ยน�ปลงรูป�บบนิดหน่อยครับ คือในใบสมัครจะให้�รอ�ข้อมูลส่วนตัว�ละให้เลือ��่ายที่ผู้สมัครสนใจจะทำ 3 �่าย �ล้วเวลาสัมภาษณ์�็จะ�บ่งเป็นโต๊ะๆ ตาม�่ายเลยครับ น้องที่มาสัมภาษณ์ �็สัมภาษณ์เฉพาะ�่ายที่ตัวเองเลือ� (เช่นพี่เลี้ยง สวัสดิ�าร �ิจ�รรม สันทนา�าร) ส่วนผู้สัมภาษณ์เอง�็เจาะเฉพาะคนที่สนใจไป ไม่จำเป็นต้องลงไปสัมภาษณ์ครบทุ�คน ซึ่ง�็ช่วยประหยัดเวลา�ละทำให้เราวาง�รอบเฉพาะคนที่มีลั�ษณะที่ใช่

ส่วนผมนั่งอยู่โต๊ะสันทนา�ารครับ ซึ่งของเรา�็จะมีสามส่วนให�่ๆ อย่าง�ร�คือถามเรื่องประสบ�ารณ์�ารทำงาน ซึ่ง�น่นอนว่า คนที่เคยทำงาน�นวๆ นี้ มา�่อน�็มีความได้เปรียบอยู่บ้าง �ต่ไม่เสมอไป เพราะถึงเป็นคนที่ไม่มีประสบ�ารณ์ �ต่มีทัศนคติที่ใช่ เรา�็เลือ� (�ละผลลัพธ์�็ออ�มาดีจริง ๆ) อย่างที่สอง�็คือเราต้องตรวจทานให้�น่ใจครับ ว่าคนที่มาสมัคร เข้าใจคำว่าสันทนา�ารตรง�ับสิ่งที่เ�ิดขึ้นใน�ารทำงานของคิวบิ�จริงๆ เพราะเท่าที่สัมภาษณ์มา ถ้าเป็นคนที่ติดภาพสันทนา�ารของมหาวิทยาลัย มั�จะคิดว่าสันทนา�ารคือ�ารที่มีคนออ�มาหลายสิบคน �ล้วเต้น�ันทั้งวี่ทั้งวัน (ซึ่ง�็ไม่ได้เข้าใจผิดน่ะนะครับ เพราะมหาวิทยาลัยมัน�็เป็น�บบนั้นจริง ๆ) �ต่�ค่ที่คิวบิ�ทำ มันไม่ได้เป็น�บบนั้นเท่านั้นเอง เพราะฉะนั้นอย่างน้อย�็ต้องให้ทราบตรง�ันว่า ของคิวบิ��่ายสันฯ มีอย่างมา��ค่ 4-5 คน ไม่ได้มี�ต่เต้น ต้องคิด�ิจ�รรมอื่นด้วย �ละต้องคอยสนับสนุน�่ายอื่นๆ ตาม�ต่ที่จะใช้งานนั่นเอง สุดท้าย ทั�ษะ�ารนำสันทนา�ารเห็นอะไรที่วัด�ันไม่ได้จา��ารสัมภาษณ์ครับ เพราะงั้นเรา�็จะมีให้ลอง�ซมเปิลเล็�ๆ น้อยๆ ซึ่งเวลาให้ลองนำจริงๆ เราจะเห็นเลยครับว่า บุคลิ�ของใครเป็นอย่างไร

นอ�เหนือไปจา��ารสัมภาษณ์�ล้ว สิ่งที่ผมภูมิใจมา��็คือ ตั้ง�ต่ปี�ร�ที่เรามีสัมภาษณ์ เรา�็พูดคุย�ันครับว่า �ค่�ารสัมภาษณ์ 5-10 นาทีมันวัดอะไรไม่ค่อยได้ เพราะฉะนั้นสิ่งที่เรามีมาโดยตลอด คือ�ารให้ผู้สมัครได้ลองทำ�ิจ�รรมจริงเป็น�ลุ่ม พอให้ทำ�ิจ�รรม�ล้ว เราจะเห็นได้ชัดเลยครับว่า �ต่ละคนเวลาทำงานจริงเป็นอย่างไร มีความสามารถใน�าร��้ปั�หาไหม ป�ิสัมพันธ์�ับผู้อื่นเป็นอย่างไร มีความเป็นผู้นำ�ค่ไหน ผมบอ�ได้เลยว่า หลายคนที่คะ�นนสัมภาษณ์ไม่ดี สามารถฉาย�ววได้�็ตอนให้ลองทำงานจริงนี่�หละครับ

สุดท้าย�็เป็น�ารประเมิน�ันเองจา�ผู้มาสมัครครับ ให้�ต่ละคนเล่าให้ฟังว่า เพื่อนๆ ใน�ลุ่มเดียว�ันเป็นอย่างไรบ้าง เพราะความเห็นของคนที่ได้ทำ�ิจ�รรมร่วม�ันอาจจะ�ต�ต่างจา�ผู้ประเมินอย่างเราๆ �็ได้ ที่สำคั��็คือ คนที่ผ่านสัมภาษณ์คือคนที่จะต้องทำงานร่วม�ันในอนาคตน่ะนะครับ เพราะงั้น�็เป็น�ารดีที่อย่างน้อยจะได้ทราบว่า �ต่ละคนมีความคิดเห็นระหว่าง�ันเป็นอย่างไร หลังจา�สัมภาษณ์ ทำ�ิจ�รรม �ละสะท้อน�ันเอง�ล้ว ที่เหลือ�็เป็นหน้าที่ของผู้สัมภาษณ์อย่างเราๆ �ล้วละครับ ที่จะมาพูดคุย ลงรายละเอียด�ันเป็นรายบุคคลเลยว่า คนที่มาสมัครนี้ มีความเหมาะสมที่จะร่วมงาน�ับเรามา�น้อย�ค่ไหน �ล้วถ้ามาเป็นทีมงาน เราควรจะจัดตำ�หน่งให้อยู่ตรงไหนดี

เท่าที่ทำมา ผมคิดว่าเรา�็ประเมิน�ันค่อนข้างละเอียดนะครับ �ม้ว่าวันเดียวอาจจะไม่สามารถล้วงลู�คู่วามเป็นตัวตนทั้งหมดของอี��่ายได้�็ตาม �ต่ผมเอง�็เคยคิดเล่นๆ ว่า ถ้าตัวเองมาสมัครเป็นทีมงานขอคิวบิ�ครีเอทีฟ จะได้รับ�ารประเมิน�บบไหน�ันน้า เอาไว้สตาฟคนไหน ถ้าสนใจ�็ลองถาม�็ได้ครับว่า สมัยเรามาสมัคร พี่ๆที่เขาสัมภาษณ์ประเมินเราไว้ว่าอย่างไร

อาจจะได้คำตอบที่เราคาดไม่ถึงเลย�็เป็นได้ ;p